Category menu Termékkategóriák

Ügyfélszolgálat és elérhetőségeink

Keresés

Alapvető információk

Átvétel

Rendelés előtti kérdések

Rendelés leadása

Segítség a kellékeinkhez

Rendelésem már van

Elállás, visszaküldés, csere

Bérelt kellékek visszajuttatása

Ügyfélszolgálat és elérhetőségeink

Itt vagy:

Célunk a leggyorsabb és leghatékonyabb információ átadás, ezért szakítottunk a telefonos ügyfélszolgálat hagyományával. Ugyanis erre NEM a telefon a leghatékonyabb megoldás!

Miért?

  1. Telefonon nem tudsz ügyintézni, csak írásban fogadhatjuk a kérésed.
  2. A legtöbb esetben képet, vagy linket kell oda-vissza küldeni, az esetleges félreértések elkerülése érdekében, ez telefonon nem letséges.
  3. Valamint mobil telefonon egyszerre csak egy emberrel tudunk beszélgetni, míg emailben, vagy chat-en egyszerre többel, ezért az email az elsődleges csatornánk.
  4. Az esküvő utolsó napjaiban a legtöbben kapkodnak, vagy keresztbe szerveznek. Ilyenkor jó bármilyen kérésnek, módosításnak írásos nyoma van mindkét fél részéről.

Tudjuk, hogy sokan szeretnek telefont ragadni. Viszont ahelyett, hogy vonalakat tartanánk fent, inkább oldalunk logikus felépítésére és az információk átadására koncentráltunk. 

Vagyis könnyedén megtalálhatsz bármit, ha logikusan keresed, nélkülünk és munkaidőnkön túl is.

Akkor tehát

Ne telefonszámot, vagy emailt keress, hanem a megoldást! Ha nem találod, akkor az összes oldalról elérhető főmenüben találod üzenő központunkat!

Oldalunkat úgy alakítottuk ki, hogy mindent megtalálj:
– a működésünkről, bérlés működéséről kérdeznél -> ezen az oldalon minden válaszra rá tudsz keresni,
– a termék készlete érdekel -> termék oldalán látod,
– ha nincs az utánpótlás érkezését -> termék oldalán látod,
– szabad-e a bérelhető kellék -> termék oldalán látod,
– mikor érkezik a csomagod -> termék oldalán látod, akkor is ha SOS kell,
– meglévő rendelésedről bármi infó -> fiókodban látod a rendelésed,
– van rendelésed, és bármi ügyet intéznél -> emailben várunk mindent

Ügyfélszolgálatunk hogyan működik?

Ha bármi kérdésed is van, de a termék oldalán nem találtad meg, és a Segítség központ oldalon rákeresve sem kaptál választ, akkor javasoljuk üzenő központunkon keresztül vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségeiről az alábbi oldalon tájékozódhatsz: Ügyfélszolgálat

Hozzáadva a kosárhoz Kosár
Kosár tartalma